孩子膽子小、敏感，怎么辦？

健康咨詢描述： 我的女兒3周9個月,最近出現(xiàn)以下現(xiàn)象,請教各位專家:
1,孩子生來膽子不太大,最近時常說有壞人,還說晚上做夢了,夢見一個房子里面全是壞人.聽見樓上的衛(wèi)生間沖水,就非常害怕.這里有兩個事情需要說一下,第一是,我們樓上的鄰居兩口子非常糟糕,時常打架,吵架,孩子小的時候可能被驚擾了,所以,現(xiàn)在樓上一有動靜就非常緊張;第二是,上個月我接到一個重要的電話,她在旁邊老是故意鬧,我就說別說話,是壞人打得電話（當時沒注意,事后意識到真不該那樣對孩子說）.后來我跟她說,沒有壞人,她說你不是說了壞人給你打電話了?我啞口無言,只能說,爸爸騙你的,不是壞人打的.沒有壞人,動畫片里面壞人不是真的.（孩子不愿意看戰(zhàn)爭,悲壯的電視鏡頭,遇到這些畫面就換掉）
現(xiàn)在我不知道怎樣消除她的這種恐懼心理,望指教.
2,最近偶爾聽見孩子嘆氣,我就問她:你有什么發(fā)愁的事啊?她說:不叫發(fā)愁,這叫嘆氣.我說:為什么嘆氣呀?她說:我也不知道.
這是怎么回事呢?
以上希望專家指點迷津,謝謝!